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售后补件申请

亲,货物在送到您家时(或您在物流公司自提货物时),请务必检查产品的包装

(1)包装破损,请先不要在货运单上签字,请您立即与福逸美家客服人员联系,经客服确认后,请在货运单上注明:“异常签收”。
(2)打开包装后检查,请拍摄以下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给福逸美家客服,相关售后人员会在两个工作日内给您回复,协商处理方案。




备注:收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能补件)

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