购物流程
福逸美家商城购物流程:
商品搜索框位于页首上部，在搜索框中可输入商品名称、型号或者家具风格，完成后点击搜索按钮即可。
二、选择加入购物车
（一）找到想要购买的商品，点击“加入购物车”，将该商品加入购物车。
（二）这时可选择继续购物或者去购物车结算，点击继续购物回到当前界面
点击去购物车结算页面跳转至到我的购物车界面，能够看到已经选择的商品信息。
在“我的购物车”界面，还可以操作：
1、购买商品：如果确定想购买此商品，可以点击“去结算”，进入下一步购买页面。
2、更改数量：可以在输入框中直接输入想购买的数量，也可以通过点击加减按钮轻松操作。
3、删除商品：如果确定不想购买此商品，可以点击“删除”，将商品从购物车中删除。如果想一次从购物车中删除所有商品，可以点击“清空购物车”。
4、继续购物：如果还想购买其它商品，可以点击“继续购物”，页面将跳转至首页。
5、福逸美家红包天天拿，咨询在线客服有机会拿红包，可以直接减免货款”。
四、填写订单信息
如果确认购买该商品，可点击去结算，页面会跳转至订单信息确认页面，在该页面中可选择填写收货信息、发票信息，选择支付方式，查看商品信息、服务信息及结算信息。
（一）收货信息
可以选择福逸美家指定物流配送或者顾客自提。
1、如果选择福逸美家配送并且是第一次在福逸美家网下单，可直接填写收货人信息，将收货人、手机号码、地址必填选项信息填写完整。如果您以前在福逸美家购买过商品，系统会自动保存您上次的送货地址。
2、选择顾客自提，将收货人和手机号码填写完整，并选择您要自提的自提点。
3、确定收货信息后，进入支付方式选择模块，可以对支付方式进行选择，在线支付包括易付宝支付、网银支付、银联在线支付、分期付款，若购买的商品不支持货到付款或门店付款，则不可选择：
4、确认支付方式后，您可以浏览商品信息及商品的服务信息，如果您购买了我们商品，可以向卖家留言，对本次交易补充说明。
5、个人购买开具普通发票，发票抬头填写购买人姓名；公司名义购买开具增值税发票，填写清楚相关信息。
6、确定发票信息后，您将看到订单的结算信息，如果账户中有可使用的易购券、礼品礼品卡/贵宾卡、优惠券、推荐号，则可在结算信息中使用
7、提交订单
确认信息无误后，点击“提交订单”，界面跳转至收银台页面
四.选择立即购买
立即购买是一个快速购买的入口，可将商品直接加入到订单确认页面。在商品详情页面，点击立即购买按钮，可直接将商品加入到订单信息确认页面，在该页面可填写配送信息、发票信息，选择支付方式，查看商品信息、服务信息及结算信息。
五. 付款
福逸美家现支持网银支付、银联在线支付、分期付款、货到付款等多种支付方式
六. 收货
订单付款成功后，系统会自动发送收货校验码到收货人的手机上，请保持手机的畅通。如果没有收到校验码信息，也可以在“订单中心”和注册邮箱中查询。配送方式若选择配送，收货时不需要出示检验码，若选择自提收货时请出示校验码进行验证。校验码用于收货人身份验证，请您妥善保存，以免造成货物冒领。
收到货物后，请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误，请签收；如果发现有出入，请当场拒收。
签收后如果发现有质量问题，可以随时带上您的选购商品和发票，到当地厂家售后网点进行检测，福逸美家将严格按照国家三包政策来维护您的权益。
七. 查询订单
（一）查询订单
1、订单中心查询
（1-1）登陆订单查询，点击首页上方的我的订单，页面跳转至订单中心。
2、电话查询
您可以拨打400-600-7989福逸美家销售热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息，以便更快为您服务。
3、在线客服查询
在福逸美家首页右下角，点击“在线客服”，等待系统登入。可以与在线客服实时交流查询。
（二）订单状态
在网站成功提交订单后，订单可能会有四种状态：等待支付、发货处理中、卖家已发货、支付完成、收获完成、订单取消、退货成功、异常订单。
1、等待支付：订单有效期限内，顾客尚未付款的；
2、发货处理中：选择货到付款或自提门店付款，但未支付的订单状态；
3、卖家已发货：购买第三方商家商品，卖家发货后的订单状态；
4、支付完成：顾客成功提交订单，并完成付款的；
5、订单取消：在订单有效期限内，未完成支付，系统自动取消或在订单中心操作取消的；
6、收货完成：收到第三方商家商品后订单状态；
7、退货成功：将已购买的商品进行了退货；
8、异常订单：下单时操作不当或系统原因，出现异常的。请及时致电18980045298或者在线客服，我们会在第一时间为您解决。
（三）自主取消订单
提交订单后，如果发现下单有误，可自主取消订单。
1、支付方式为网上银行、银联在线支付、分期付款等，在未支付以前可自主取消；
2、货到付款的订单不可自主取消，如果申请取消货到付款订单后，再次订购商品时需要选择非货到付款的支付方式，以消除上次因取消货到付款订单而产生的不良记录。
